Обмін на інший розмір здійснюється безкоштовно, оплату за доставку здійснює отримувач.

Повернення відбувається при наявності фабричного браку і попередньої домовленності під час огляду замовлення на відділенні пошти.

Згідно п.3 ст.4 Закону №1023 “Про захист прав споживачів” покупець зобов'язаний:

  • ознайомитися й користватися правилами експлуатації товару;

  • використовувати товар виключно за цільовим призначенням.

 

Гарантійні зобов'язання на взуття.

Усі умови гарантії відповідають вимогам “Закону про захист прав споживачів” та нормативним документам (ГОСТ, ДСТУ).

  1. Гарантійні терміни на сезонне взуття наступають з моменту початку сезону. При використанні взуття без дотримання сезонності притензії щодо якості продукції не приймаються.

  2. Гарантія на взуття не розповсюджується при недотриманні умов експлуатації

  3. На зміннні деталі (устілки, шнурки, набійки, фурнітуру та ін.) гарантія не розповсюджується.

  4. Взуття з дрібними недоліками виробництва (відклейка декоративного ранта, розрив нитки на прошитій підошві) не є підставою для повернення або обміну взуття.

  5. Дрібні недоліки, які виникли в процесі експлуатації взуття, які не змінили функціонального призначення взуття, впродовж гарантійного терміну усуваються виробником (продавцем) шляхом ремонту протягом 14 днів.

  6. Пофарбована шкіряна підкладка не є виробничим дефектом, оскільки в ній використані натуральні барвники.

  7. Не підлягає рекламації (обміну та поверненню) взуття, яке не зберегло товарний вигляд і споживчі властивості:

  • взуття з явними пороками, видимими в день покупки;

  • взуття з натуральним зносом підошви і набойок;

  • взуття з механічним пошкодженням верху, підошви, каблуків (подряпини, задираки та ін.);

  • взуття з пошкодженням декоративних прикрас, фурнітури (замків, пряжок, шнурівок, резинок);

  • взуття з недоліками, що виникли внаслідок неправилтного підбору за розміром.

  • Взуття з недоліками, які виникли внаслідок неправильної експлуатації та догляду;

  • взуття, що має забарвлення з внутрішньої частини з натуральної шкіри під впливом поту або намокання.

Правила експлуатації взуття

  • Купівля. Купуючи взуття приділіть увагу, щоб розмір та повнота обраної пари відповідали параметрам дитячої ніжки. При невідповідності даних параметрів може виникнути деформація взуття, розриви швів, поява тріщин та заломів.

  • Чищення. Взуття із шкіряним верхом. З забрудненого взуття видаліть пісок та бруд, вологою та м’якою тканиною повільно, без надання сили очистіть його поверхню, щоб зовнішні волокна залишались не пошкодженими та матеріал не втратив свій зовнішній вигляд. Висушіть взуття при кімнатній температурі та обробіть кремом.

Взуття із верхом з замшу та нубука. Забруднене взуття висушіть при кімнатній температурі. Спеціальною щіткою або гумкою видаліть пісок та обробіть засобом для чищення замші та нубука.

  • Прання. Прання будь-якого взуття забороняється.

  • Сушіння. При кімнатній температурі. Не сушіть взуття на батареях та нагрівальних приладах. Щоб взуття не деформувалось при сушінні, використовуйте спеціальні колодки або вкладиші. Періодично провітрюйте взуття.

  • Обробка. Перед використанням, взуття треба захистити за допомогою крему. Крем слід наносити кілька разів з перериванням на висихання. Щоб на взутті не з’являлись плями від солі, рекомендуємо регулярно використовувати водовідштовхуючі засоби.

  • Експлуатація. Придбане вами взуття не призначене для експлуатації в екстремальних умовах. Уникайте потрапляння на взуття їдких речовин. Не залишайте на довгий час на сонці або біля нагрівальних приладів. Взувайте взуття тільки розшнурованим (розстебнутим), користуйтеся ріжками для взуття – це допоможе запобігти розриву заднього шва та збереже форму взуття. Не знімайте взуття, наступаючи на задник, цим ви запобігаєте відриву підошви.

  • Зберігання. Для довготривалого зберігання використовуйте внутрішні вставки. Зберігати взуття слід в картонній коробці, мішку з тканини.

  • Гарантія виробника. При дотриманні умов експлуатації та зберігання взуття гарантійний термін носки встановлюється згідно з нормативною документацією на даний вид продукції:

  • взуття із шкіряною підошвою з гумовою вставкою – 45 днів;

  • взуття із підошвою з пористої гуми, поліуретану, термопластичного еластомеру – 70 днів;

  • взуття з полівінілхлориду – 60 днів.

Гарантійний термін експлуатації взуття обчислюється з дня продажу через роздрібну мережу, а для взуття придбаного заздалегідь – з початку відповідного сезону:

Зимовий сезон з 15 листопада до 15 березня

Літній сезон з 15 травня до 15 вересня

Весняно-осінній сезон з 15 вересня до 15 листопада, з 15 березня до 15 травня.